1. جمع المعلومات
نجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب، التسجيل في برنامج، أو التواصل مع فريق الدعم. وقد تشمل هذه البيانات الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، والمسمى الوظيفي.
كما نجمع بعض البيانات التقنية تلقائياً عند استخدام المنصة مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ومؤشرات التفاعل لتحسين الأداء وجودة الخدمة.
2. استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- تشغيل خدماتنا وصيانتها وتحسين جودتها.
- معالجة المدفوعات وإرسال الإشعارات المرتبطة بها.
- إرسال التنبيهات التقنية والتحديثات والرسائل الإدارية.
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
- التواصل بشأن البرامج والخدمات والعروض ذات الصلة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك جزءاً من البيانات مع مزودين موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة أو تقديم الخدمة، وذلك وفق التزامات تعاقدية للحفاظ على السرية والأمان.
4. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. كما تتم معالجة المدفوعات عبر قنوات مشفرة ومن خلال مزود دفع متوافق مع معايير الأمان.
5. حقوقك
بحسب بلد الإقامة، قد يكون لك حق الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها، وقد يحق لك الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو طلب نقل البيانات. للتواصل بخصوص هذه الحقوق: privacy@nextacademyedu.com