تعليمات حذف البيانات
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها Next Academy من خلال موقعها أو قنوات التواصل التابعة لها، بما فيها WhatsApp وتطبيق next wa. هذه الصفحة تشرح تقديم الطلب؛ فتحها لا يحذف بياناتك تلقائيًا.
كيف تقدّم طلبًا؟
- افتح صفحة التواصل واضغط على نموذج إرسال الرسالة. أدخل اسمك وبريدًا إلكترونيًا يمكنك استقبال الرد عليه.
- اكتب في خانة الموضوع: طلب حذف بيانات. وفي الرسالة، حدّد هل تريد حذف بيانات حساب الموقع، أم بيانات تواصلك عبر WhatsApp / next wa، أم كليهما.
- اذكر البريد المرتبط بحسابك ورقم WhatsApp بكود البلد إذا كان الطلب يخص محادثات WhatsApp، مع أي مرجع حجز يساعدنا على تحديد السجل. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو صورة بطاقة أو بيانات دفع.
- أرسل الطلب. قد يتواصل معك فريق Next Academy على البريد الذي أدخلته للتحقق من صلتك بالحساب أو الرقم وتوضيح نطاق الطلب قبل تنفيذه.
موضوع الرسالة: طلب حذف بيانات
تقديم طلب عبر صفحة التواصلماذا يحدث بعد الطلب؟
يراجع فريق Next Academy الطلب ويحدّد البيانات المرتبطة به ويتحقق من هوية مقدّم الطلب بالقدر اللازم. بعد المعالجة، نرسل لك توضيحًا على بريد التواصل بشأن البيانات التي حُذفت أو أُخفيت هويتها، وأي بيانات يجب الاحتفاظ بها وسبب الاحتفاظ. تقديم الطلب لا يعني اكتمال الحذف فورًا.
ما البيانات التي يشملها الطلب؟
يمكن أن يشمل الطلب بيانات ملفك الشخصي وبيانات الاستفسارات والمحادثات التي تحتفظ بها Next Academy في أنظمتها أو لدى مقدّمي الخدمة الذين يعملون لحسابها، في حدود البيانات التي نستطيع ربطها بك. قد يؤثر حذف حساب الموقع في الوصول إلى محتوى التدريب وسجل التعلّم؛ وضّح في طلبك إن كنت تريد حذف بيانات المحادثات فقط.
بيانات قد يلزم الاحتفاظ بها
قد نحتفظ بالحد الضروري من سجلات الحجوزات والمعاملات والفواتير، أو السجلات اللازمة للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال. لا يعني طلب الحذف إلغاء حجز أو استرداد مبلغ تلقائيًا. تُراجَع هذه الطلبات بصورة منفصلة.
بيانات خارج أنظمة Next Academy
حذف البيانات لدينا لا يحذف حساب Facebook أو WhatsApp الخاص بك، ولا يمحو نسخ الرسائل من جهازك أو من حسابات الآخرين. يمكنك إدارة بياناتك لدى Meta من إعدادات خدماتها. إلغاء ربط تطبيق من إعدادات Meta لا يُعدّ وحده طلبًا لحذف البيانات المحفوظة لدى Next Academy.